Les premières semaines de la relation clients se sont déroulées fin 2021 et 2022.
Cet évènement permet d’entretenir notre culture client auprès de tous les collaborateurs.
Comment faire pour rendre ce RDV incontournable aux yeux de tous les collaborateurs ?

Des actions identifiées :

• Elargir la semaine de la relation client aux usagers / habitants
• Partager nos enjeux avec nos clients, climat par exemple via une fresque du climat commune
• Créer les awards de la relation client en lien avec top site
• Organiser, pendant la semaine de la relation client, des interviews sous forme “parole de client”